秒书屋 - 都市小说 - 你比北京美丽在线阅读 - 第28节

第28节

    纪星接下来的处理方式将至关重要。

    她心急如焚,偏偏一路都是红灯。经过太古里的时候,车还堵上了。这片酒吧区一到晚上就走不动车。

    她急不可耐,手机在手里转啊转。回过神来时,已经拨通了韩廷的电话。

    嘟……嘟……

    没等多久,那头接起了电话,低低一声:“喂?”

    “韩总,我是纪星!”纪星一开口,都没意识到自己焦急的语气里带着一丝哀哀的求助,“抱歉这个时候打扰了。但我实在是有急事想请教你。”

    韩廷:“你说。”

    纪星火速把事情的来龙去脉讲了一遍,讲完又诉说此刻面临的难题:

    “……他犯了很大的错误,损失的修理费有好几万块。但他平时又是非常努力积极的一个人,和公司所有人关系都很好。现在不知道该怎么处置他。想问问你的意见。”

    电话那端,韩廷安静听完她一长段话后,只问了句:“你能想到的只有这些?只是怎么处理这个员工?”

    纪星张了张口,一头雾水,她没明白。

    但他没接着解释,显然不打算自问自答。

    在长时间的仿佛带有重量的沉默中,纪星被他那无形的压力逼迫得脑子飞转,试探着问:“你是说还有别的问题么?比如,先查清楚……事情怎么发生的?”

    他接过话来,道:“出这么大的事,一定能从管理、制度、规程上找到问题。cao作机器不会只有一人在场,步骤也是严格设定的。

    所以,究竟是执行环节出了错,还是源头上的cao作规范和章程有问题。公司运转是一个整体。从员工层面看,可以是一个人犯了错。但从管理层面,永远不能只从一个员工身上找问题。这是大忌。”

    他那边环境很安静,以致他磁性而沉稳的声音透过听筒传来,显得格外清晰笃定,盖过了纪星车窗外的车马喧嚣与灯火霓虹,她发抖的双手双腿都渐渐平息下来,所有注意力都集中在耳朵上,

    “另外,公司运营到现在,该有清晰的赏罚制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事业、未来和梦想网络人心,让员工自发地主动地工作。这种做法是对的,以后要始终保持。但工作不能只靠自觉,危机感和激励同样重要。竞争和淘汰也极为关键。这几者之间的‘度’,要靠你自己体验和把握。这件事如果处理好了,是管理上的一个契机。”

    他说:“清楚了吗?”

    契机?

    她琢磨着,一知半解,混沌地点头:“知道了。”

    韩廷:“嗯?”

    她愣了愣,明白了这个“嗯”的意思,当场交作业道:“到公司后,先调查,从整体和细节的各个层面把每个环节可能有的漏洞都找出来,根据情况分析再做处理。这是今天要做的事。

    未来几周要做的事:把公司管理,规程,人事各方面的制度和规则都进行整理和完善,避免下次类似的事情再发生,也让下次有事发生时有章可循。不至于失了主心骨乱成一团。”

    韩廷“嗯”了一声,没讲别的话。

    纪星猜测这个回答是令他满意的,她松了一口气,说:“谢谢啊。”

    韩廷:“客气。”

    说着,他似乎要放电话了,可临挂断之前,又问了句:“怎么处理,你心里有偏向?”

    “分情况。如果不是全责,可能……放过吧。”纪星忐忑说,不知道自己的答案是否正确,“毕竟,十几个人白手起家共同奋斗到现在,朝夕相处,每个人之间都有很深的感情。”

    她慢慢说完,等待着他给反应,但他不予置评,不带任何感情.色彩地“哦”了一声,也没表明态度。

    他淡问:“如果是全责呢?”

    纪星小声道:“会给……一些处罚吧。”她不确定地追问,“是你你会怎么处理……全责的话。”

    “开除。追责。”

    他说得毫不犹豫且风淡云轻,纪星愣了一下。

    “太仁慈,时间久了,威信也就没了。”

    纪星仍觉得具体事情要具体分析:“可星辰的情况不同,我们这个小团体更像是一群有人情味的朋友。这么做会严重损伤团队的气氛。开除他,其他人心里怎么想?挫伤大家对公司的奉献精神,得不偿失。”

    韩廷道:“把他的一切功劳和利益分给剩下的其他人就行了。”

    纪星一怔。不知为何,她突然刺激得牙齿打颤起来。他果然是一位极有手段且下手狠厉的领导者,对人心的洞悉程度让人胆寒。

    这句话残酷,冷血,讽刺,却竟又意外的合理,准确,一针见血。

    这就是管理的艺术吗?

    可她此刻还难以接受,她摇头:“管理不该这么冷酷,明明可以靠共同的理想和团队感情的纽带。”

    那头,韩廷顿了好几秒,轻笑出一声:“你有时候天真得很可爱。”

    他的讽刺太过明显,纪星霎时脸都红了。她不知该如何争辩,那头懒懒得说:“挂了。”

    一通电话下来,出租车已过了长虹桥,道路畅通起来。

    纪星坐在车内,将韩廷最后那句讽刺略去,重新整理了一下思路。很快,心底有数了。

    眼看目的地越来越近,她心里不安,激动,忐忑,镇定,憧憬,什么情绪都有。

    她曾以为开公司只用技术就行,却几乎没注意到‘人’的管理。

    如今看来,这才是领导者的第一课啊。

    纪星去到公司时,所有人都在,年轻人的脸上无一例外写满了紧张忐忑和迷茫。犯事的是技术组的小尚,正抱头坐在自己座位上接受几个同事的安慰。

    一旁,员工们小声议论着:“不会开除吧?”

    “说不准诶。”

    “可小尚当初也是放弃了大公司来的,不会这么不讲情面吧?星姐应该不是那样的人。”

    “那不开除也要赔钱吧?”

    “三万诶,太高了。真要这么处罚吗?太狠了吧?”

    “不知道啊。”

    纪星加重了脚步声,议论声瞬间停止。员工们目光齐刷刷看过来。小尚也立刻紧张地站起身。

    纪星进门第一件事,便是再次询问苏之舟以确定最终情况。苏之舟说工厂那边的维修员已经联系好,明天一早赶来。照片拍了发过去,对方初步判断维修费用在三万左右。

    小尚脸都白了,像要哭出来。他上前道:“星姐,我真不是故意的。你别……”

    “你先别着急。”纪星挺平静的,安慰完他,又问:“是怎么弄的?当时都有谁在场?”

    这问题一出,员工们七嘴八舌地说了起来。虽然都是为了帮小尚脱责,但无意间却牵扯暴露出了更多的信息。

    纪星专注听完,把所有信息在脑子里拉出一条时间逻辑线,整理之后弄清楚了——

    采购部因为两位主管分工混乱,导致签字出现问题,耽误了采购合同的制定时间。原定的原材料采购推迟三天,技术组周末赶工加班时出现了一边审核工艺流程一边直接cao作的情况。且因赶时间而人手不够,导致cao作机器时只有一人在场。而技术组并没有针对cao作章程进行反复的组织学习,也没粘贴上墙。小尚只在电脑文档里看过几次,结果记混了cao作步骤,出了错。

    纪星在听完这一切陈述时,脑子里是混乱了一会儿的。她完全没料到自己的公司竟会如此不堪一击,这件事情把一条线上的漏洞暴露无遗。

    深夜的办公室里,所有人望着她,等待她的处理结果。

    她也并没有让大家等多久,很快就做出了责任认定:

    “小尚cao作失误。技术组其他几位同事违反了‘需至少两人同时在场’的cao作规定。技术组主管违反了‘审核签字后才能cao作’的规定,也负有cao作章程贯彻落实不力的责任。技术组整体负主要责任。采购组采购不及时导致加班赶工,负次要责任。没有意见吧?”

    众人都不说话。小尚稍稍松了口气,他自己从死亡线上拉了回来。

    可刚才那些帮小尚说话的员工,此刻却因为自己被归入责任范围,脸色凝重了起来。毕竟,这事触犯到了自身利益。

    纪星观察着他们的表情变化,蓦然就想起了韩廷的那句话。

    “把他的一切功劳和利益分给剩下的其他人就行了。”

    听到那句话的第一瞬,她觉得他这人挺狠的。可此刻才知那句话多么准。

    只是,她主张的观点和处理方法,她也要尽力一试。

    “除此之外,还有人该负更大的责任。”纪星继续开口。这下,大家的注意力再度集中。

    “管理层没有制定严格规范的各部门规章制度,没有及时敦促和监督大家严格执行cao作规范,没有划分各个职位清晰的职责范围,造成了分工不明确,职能混淆,无章可循的状况。我,苏之舟,还有各位部门主管负最主要的责任。这笔机器维修费会根据具体的责任划分,按比例从责任人的工资里扣除。没意见吧?”

    这番话说完,在场之人皆是瞠目结舌,面面相觑。

    近十秒的寂静后,好几个员工心情激动,带头道:“星姐,是我们没干好。不是你的责任。”

    小尚眼睛都红了,抢道:“这么大的失误,是我一个人的责任!”

    一时间,大家全都争相抢着承担起责任来。

    纪星拦下众人,一锤定音:“这就是初步的处理结果。责任比例的具体分配,等管理层商量出来候再做公示。大家加班两天,辛苦了。现在机器坏了,什么都做不了,赶紧回家睡觉吧。明天精神满满,再来上班。”

    事后,纪星单独和苏之舟离开,问他:“我这么做,你不介意吧?把你也搭上扣工资了。”

    苏之舟却笑着冲她竖了个大拇指:“师姐。你这招牛啊。你没来之前,我脑子都炸了,不知道怎么处理。没想到……你这招太厉害了。”

    纪星却是一身虚汗,她都没好意思告诉他刚才自己紧张得腿都软了。

    她只道:“公司各项明确的奖罚制度该立起来了。之前的亲信式管理走得了一时,走不到长久。这次的事,刚好给了个契机。”

    “是啊,能名正言顺立规矩了。以后公司人越来越多,哪能都打感情牌?师姐,我不知道你处理事情这么临危不乱,刮目相看呢。”

    纪星羞涩地笑了一笑,什么临危不乱,全因为她有高人指点。

    回家的路上,纪星满腔的成就感和自豪感,中途经过太古里,想到什么,犹豫半天,给韩廷发了条短信过去:

    “完美解决。谢谢韩总。”

    好久之后,那边回复了,就一个字:“嗯。”

    ☆、第24章 chapter 24

    chapter 24

    纪星回到家时,小厅里一片昏暗。涂小檬的房间里传出她跟男友张衡煲电话粥的声音,门缝里溢出一条灯光,灿烂地铺在地上。

    她自己的房间这边,门缝黑暗。

    这个时候,邵一辰应该还在看话剧。她刚给他发消息他也没回,许是在剧院手机静音了。

    纪星推开房门,刚准备开灯,却见月光洒满房间,床上一道人影。

    她又惊又讶,立刻爬到床上挨去他身边。她的大男孩尚在沉睡中,呼吸均匀而安详。她望着他温和的睡颜,心里一时柔软得不像话,忍不住凑过去吻他的眼睛。

    他皱皱眉,翻个身,微微睁开眼,呼吸也略略急促:“回来了?”

    “嗯。”

    他闭着眼睡了一个呼吸的时间,又睁开眼:“事情处理好了?”