第39节
钱多钱少还是小事, 如果这次退了，以后也会有更多这种。如果这次给退了影响的是他们网站的公平公正，多少商户在看着，要是丢失了信誉可就会走掉一大波。 就比如说这个电饭锅，是电视上经常卖广告的“好太太”牌子, 价格并不便宜。像这种客人明显就是想要白用几天再退回去，如果这次退让以后就会有越来越多这种无理取闹的客人。这些东西被反复用过, 还怎么卖？对这些大牌子的损害非常大，久而久之，网站也会变得没有人过来。 那个人听到他们好脾气的解释，还不依不饶, 甚至上升到了人身攻击。 凌夏听得火大，硬邦邦地对客人说:“我们坚持这次没有错，女士你想要维权就尽管去吧。” 爱来不来，不伺候了！ 那女人听她这么说，眼里闪过心虚和不满，“不是说包退换吗！”要不是这样她犯得着买了这么贵的来用？ 凌夏冷哼:“没有毛病谁给你退？都已经开箱用过了。”那人说不出道理来，愤愤不平地开始诅咒。 凌夏无语，直接挂了。那边的女人炸了，本来还没什么胆子去的，这次就拗上了，反正节目组就在她家附近！ 第二天凌夏他们果然看到她在节目组。 “竟然播出了？” 凌夏沉着脸，眼里闪过嘲讽。想到这电视的收视率，想着后续要怎么挽救声誉。 那女人上来就开始说网上有个网站骗钱，开始了各种难听的辱骂。 主持人没让她继续，让她把事情说明白。 女人不情不愿地开始说，主持人看起来很有经验，犀利地问了几个关键的问题，女人越来越慌，开始顾左右而言他。 主持人可不会轻易让她过，一句接一句，女人答不上来，就开始撒泼。 不过这可不是一般的地方，主持人手段相当高明，观众也不是傻子，很快也发现了不对，顿时哗然。 有观众义愤填膺地说:“我就说快购服务态度这么好，哪里有问题？” “对对，上次我下单错了，人家也是给退的，还不要邮费！” 主持人敏锐地注意到下面的窃窃私语，当下就开始采访。 然后凌夏就听见了一堆人对网站的称赞。 周毅他们大喜过望，与有荣焉地说:“看来我们的客户都特别好嘛。” 有了各种顾客现身说法，加上主持人事先调查好的各种售后流程，表明这个网站没问题。不仅如此，他们的售后算是业内良心，由于是网络进行的交易，跨地带来的成本也都没有另算，值得一推。 万万没想到会有这种反转。这时主持人已经在开始科普什么是真正的维权。 凌夏他们都恍恍惚惚，在后面主持人还打算和他们网站交流。 观众们对这次的不同寻常环节表示很感兴趣。凌夏定定心神。 接起了电话。 “……这里是315维权节目组。有听过我们的名字吗？” 凌夏说:“当然，你们的节目很棒，和我们坚持的理念有一定类似，我经常看。”这当然客套了，她基本不会看。但是这次节目组确实圈粉了，以后有空就看看好了。 主持人笑，观众们则都猜测这是谁，难道是东家？不不，太年轻了，应该是经理什么的吧。 虽然他们可能没去过快购买，但是这段时间网上风风火火都在宣传，而且规模不小，多少都是听过的。感觉不会是这么年轻的人能做得出来。 凌夏感谢了主持人为他们说话，并且当众承诺，以后会更加完善售后和各种服务，加强沟通，对一些产品还有特别的退货，可以无条件退货！ 主持人夸张地哇了一声，现场人都兴奋了，无条件退货？那就是真的可以免费试用？真的是良心商家啊！ 主持人笑的更真诚，这家公司很会做人嘛！不着痕迹再夸了他们几句，让观众对他们的印象更好。 挂了电话，凌夏说:“来！我们把售后再完善一下！” 周毅也满满的激动:“好！没想到咱们有这么多死忠！看来咱们的努力都是有成效的！” 315维权节目很受欢迎，观众也特别多，节目一播出，这次结果不同的维权很引人注意，而最后网站的许诺更让人疯狂。都涌进网站来看看。 这一看真的，就在短短几天，网站就推出了很多有利的举措，例如七天无条件退货，二十四小时发货等等。 售后的流程也变得很方便和透明，只要在收货按钮后面，点击退货，填写理由，在商户同意后就可以寄件过去了。 如果不同意，网站还会介入协调，基本都是替客户做主，感觉他们的权利和利益得到更好的保障，的确很好！ 凌夏笑嘻嘻地看着不断上升的交易数量，高兴得不得了。这次过后，多了多少客户不说，原来的也会对他们网站更加信任和了解，大大减小了售后带来的成本。 不过倒是有人抱怨要去银行汇款不方便。凌夏也认同，剁手嘛，就是那一瞬间。等到去银行排队，购买热情就降了，就不买了了！ 大大的损失。 忍不住去戳大神。 大神倒是有空搭理她，前几天在售后的时候他就已经做好了网站的优化，当然都是他动嘴，下面人动手。 疑惑地问她:你那个支付宝是怎么回事？ 做着做着感觉不是很对，总感觉自己就是在做个计算系统？ 凌夏说:“就是一个三方交易啊，客户把钱存在我们这里，然后等收到货物以后确认，我们就把钱打过去给商户。” 王曦劲总算知道哪里不对了。沉默了一瞬:“不就是虚拟币？” 充值，然后转移账户，可不就是虚拟币！ 凌夏:好像对又好像哪里不对…… 绕了一会儿才想明白，【凌:不对不对！我这个不需要去充值，是在交易的时候，随时从银行划钱的。我才不和腾通一家！】 王曦劲被她远大志向逗乐了，然后咬牙切齿地发现，从系统编写来说，这特么就是个清算系统！ 大王英明一世，居然被个小姑娘忽悠了去！ 阴测测看了屏幕一眼，跑去戳了个人。 凌夏第二天就收到了软件，内测发现的确可以计算买家的个人账户，她们网站也能统一收取最后发送到各个卖家手中。就是发放和收取的时间不大好控制。 和大神说了，很快就丢来个新软件，试用了下可以和后台的确认收发货联系在一起，欣喜地说:对对就是这样！ 【:这就是游戏币清算系统改造的:)。】 凌夏默。总感觉最后那个微笑贱贱的。 一定是错觉，大神那么高冷，怎么可能？ 凌夏垂死挣扎，【凌:银行呢？】 【:银行不是你去接触合作吗？关我什么事？】 凌夏大囧，好像……是真的耶？ 对啊，支付宝其实关键不在软件，而是和银行卡绑定啊！ 现在只要客户们都绑定了银行卡，随时划扣，不就是支付宝了吗？ 也不用客户们对他们网站有腾通那样的信任度，只要相信银行就可以。 醉了，马不停蹄拉上人去找银行合作。 路上不断反省，她这是干嘛？一直被动等着大神研发，要是早点认识到这一点，和银行谈好，现在不就可以马上推出来了？ 醉了醉了。 说到底也是之前几次都依赖的大神解决了问题，让她真以为“技术是第一生产力”，然后一自己啥也不干就干等。 不行不行，有些问题，解决办法根本就不在这里啊！ 愁，不知道银行答不答应呢。不行，必须要答应！不然大神岂不是白干？ 虽然大神都是收钱，但是她现在也就看出来他的确是凭兴趣，要是不发出来应用，估计以后会被拉黑吧？到时去哪找这么好的大神去？ 凌夏带着周彩去了人民银行。这次315后她对官方又有了信心，上次电视台估计就是几颗老鼠屎吧？ 然而一进银行，周彩就绿了脸。 凌夏问:“怎么了？” 周彩顿了顿:“熟人。” 凌夏顺着去看，几个长相普通的男人，略有点傲慢。正在笑着和大堂经理说话。 皱眉:“关系好么？” 周彩抿唇，摇摇头。 这就不好办了。这个合作她们要找行长聊，肯定要大堂经理帮忙传话的。 但是时间紧迫，附近也没有别的银行，如果就这么返回可能会耽误一天。 不好不好，大神说了，那个游戏币系统找人家要的，要是被人家发现她这个支付宝的玄机，先一步合作，可就麻烦了。 经过前几次后她对这种先机很敏感。 周彩看出她的为难，说:“我回避一下？”暗自懊悔，怎么这么巧？ 凌夏不同意:“我不懂金融类的，需要你帮忙。” 虽说她的合作相关专业知识涉及不多，但是总不能一点不懂让人忽悠。可惜出门想着为了表示敬意，没带多几个人。 周彩想也是。现在要叫人过来也来不及。 不等她们想到办法，那边的人已经看到了她们。竟然主动过来:“诶，这不是那谁？穷到接私活那个？” 周彩脸就白了。 凌夏左右看看，大致猜到了。“你是？” 那男人简见到凌夏这样的大美女，眼睛亮了亮，和善地说:“我是她的前同事，xx会计所，现在是经理啦！” 周彩嘲讽，如果不是靠着揭发她，就他那个业务能力，怎么可能升上去？ 可见那个老板也是个凭自己喜好任命的糊涂虫。 不过现在她有更好的上司了。 男人试图搭讪。 凌夏懒得理他，客气地说:“好的，那我们上去谈事情了。” 对过来的大堂经理说:“你好，麻烦约一下行长，之前有过预约。” 男人将信将疑，“你……是谁？”上来就见行长，行长是这么容易见的吗？怎么也得是公司老总吧？ 周彩说:“这是我老板。”